Čo je marketing? Definícia a druhy

Marketing – čo to je?

Ako vidíme, pojem marketing je široký, pretože zahŕňa súbor aktivít, ktorých konečným výsledkom je predaj. Samotná definícia nám preto veľa nepovie – každá firma má napokon vlastnú cestu k dosiahnutiu tohto cieľa.

Aby sme teda vybrali správne aktivity, musíme poznať druhy marketingu, ktoré sa uplatňujú v konkrétnych situáciách.

Druhy marketingu

Existuje mnoho druhov marketingu a stále vznikajú nové (na Wikipédii bolo v roku 2017 opísaných 19 druhov, v roku 2021 ich bolo 23 a v roku 2026 už 29). Je to predovšetkým dôsledok postupujúcej digitalizácie.

Pri najjednoduchšom rozdelení rozlišujeme internetový a tradičný marketing.

Internetový marketing

Inbound marketing (prichádzajúci marketing) spočíva vo vytváraní hodnoty, ktorú si publikum nájde samo.

Príkladom sú odborné blogové články, infografiky či webináre. Potenciálni zákazníci sa dostanú k týmto užitočným materiálom a zároveň spoznajú značku aj jej ponuku.

Je to účinný spôsob, ako osloviť ľudí, u ktorých je väčšia pravdepodobnosť, že nakúpia.

Outbound marketing

Naopak, outbound marketing (odchádzajúci marketing) je založený na zobrazovaní reklám bez toho, aby ich publikum samo vyhľadávalo.

Príkladom sú televízne reklamy, reklamné bannery či kampane v Google Ads. Táto metóda umožňuje rýchlo osloviť konkrétnu cieľovú skupinu – žiaľ, za cenu nižšej miery konverzie.

Zaujímavé je, že marketing môžeme rozdeliť aj podľa jeho koncepcie. Najväčšej popularite sa teší takzvaný marketingový mix, ktorý pozostáva zo štyroch pilierov (4P): produktu, ceny, miesta distribúcie a spôsobu propagácie. Tento model totiž prehľadne vysvetľuje, ako firma ovplyvňuje trh. Koncepcia sa neskôr rozvinula do podôb 8P či 4C.

Druhy marketingu – ktorý je lepší?

Na otázku, aký druh marketingu používať, neexistuje jednoduchá odpoveď. Správny výber závisí od štyroch faktorov:

• odvetvia
• cieľovej skupiny
• zdrojov firmy (známosti značky, rozsahu webovej stránky a podobne)
• investičného rozpočtu

Každý z nich výrazne ovplyvňuje výber vhodnej marketingovej stratégie.

Definícia internetového marketingu je veľmi intuitívna – nástrojom, ktorý využíva, je internet. Medzi jeho druhy patria:

• Obsahový marketing – aktivity, ktoré využívajú pútavý a užitočný obsah na budovanie odborného imidžu značky a zlepšovanie pozícií webovej stránky vo vyhľadávačoch.
• Remarketing – druh marketingu, ktorý spočíva v zobrazovaní reklám ľuďom, ktorí už navštívili webovú stránku a poznajú značku.
• Buzz marketing – využíva sa na rôznych internetových fórach, kde sa podnecuje tematická diskusia s cieľom nenápadne propagovať ponuku.
• Marketing na sociálnych sieťach – aktivity na sociálnych sieťach (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn), ktoré zapájajú používateľov a motivujú ich využiť ponuku.
• SEM – marketing vo vyhľadávačoch, ktorý pozostáva z dvoch zložiek: SEO a PPC. Prvá spočíva v optimalizácii webovej stránky pre vyhľadávače s cieľom zvýšiť jej viditeľnosť a následne získavať organickú návštevnosť. Úlohou druhej je zobrazovať reklamy Google Ads, prilákať zákazníkov a získavať platenú návštevnosť.

Tradičný marketing

Ani pojem tradičný marketing, nazývaný aj klasický, nie je zložitý. Zahŕňa offline techniky, ktoré sa používali ešte pred vznikom internetu, napríklad rozdávanie letákov, reklamu v novinách, ale aj:

• Športový marketing – využíva sponzorstvo spojené so športom, napríklad zobrazovanie reklamy počas prenosu športového podujatia, umiestnenie značky na reklamnom banneri a podobne.
• Senzorický marketing – zapája zmysly, aby vyvolal asociácie so značkou. Medzi jeho najobľúbenejšie druhy patria audiomarketing (sluch) a aromamarketing (čuch).
• Shopper marketing – prebieha priamo v predajni. Jeho cieľom je presvedčiť potenciálnych spotrebiteľov, ktorí sa nachádzajú na predajnom mieste, aby nakúpili.

Inbound marketing

Uviedli sme druhy marketingu podľa využívaného média, no môžeme ich rozdeliť aj podľa spôsobu oslovovania cieľovej skupiny.

Jasne vidíme, čo je marketing v praxi: využívanie nástrojov na podporu predaja, ktoré zodpovedajú situácii a možnostiam firmy.